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AI项目
粤小药 药监智能客服与知识服务方案
面向广东省药监局在线服务场景,整合咨询投诉、办事指南与政策法规问答,梳理粤小药智能客服的业务入口与知识服务体验。
药监 智能客服 知识库问答
项目概览
围绕广东省药品监督管理局在线服务场景,对“粤小药”智能客服方案进行整理,重点呈现统一服务入口、问题分流、知识库检索与结构化回复体验。
方案展示

面向广东省药监局在线服务场景,整合咨询投诉、办事指南与政策法规问答,梳理粤小药智能客服的业务入口与知识服务体验。
围绕广东省药品监督管理局在线服务场景,对“粤小药”智能客服方案进行整理,重点呈现统一服务入口、问题分流、知识库检索与结构化回复体验。
